Поширені запитання
Кнопки «Купити» на сайті немає, але тим не менш, придбати нашу продукцію дуже просто:
Ми не перший рік працюємо з партнерської мережею, тому точки реалізації наших представників є практично у всіх великих містах СНД.
Також можно замовити продукцію в інтернет-магазинах у наших партнерів - достатньо знати назву моделі чи артикул.
Знайти магазини наших партнерів в соціальних мережах також можна за хештегом #carrello і #carrellobaby
Також ми додали на наш сайт зручну Мапу магазинів.
Навіть якщо (поки що) в вашому місті немає магазину-партнера Carrello, на карті ви отримаєте підказку, де можна замовити нашу продукцію в інтернеті.
Всі партнери рівні в наших очах, тому ви в праві вибрати магазин з кращим сервісом і умовами.
Чому ціни вказані виключно в каталозі?
Інформація стосовно вартості, зазначена в постах, може бути трансльована іншими несвоєчасно, і як наслідок, неправильно витлумачена.
Тому актуальна інформація стосовно вартості завжди вказана тільки на сторінках нашого каталогу.
Скільки часу займе доставка до мого міста? Скільки буде коштувати?
Вартість доставки заздалегідь розрахувати неможливо, адже у кожного продукту свої габарити, а у кожного перевізника - свої тарифи. Дата отримання посилки також залежить від графіка роботи транспортної компанії. Дізнатися, який саме перевізник здійснить доставку можна на сайті магазина, або безпосередньо у менеджера. Велика ймовірність, що наші партнери працюють з декількома ТК, що дасть вам можливість вибору.
Чи є можливість провести тест-драйв вашого продукту?
У вас є можливість протестувати наші коляски, стільчики для годування, і інші товари в шоурумах наших партнерів.
Сподобався певний колір, але ні в одному магазині ми не можемо його знайти, як бути?
Існує тренд на щосезонну зміну візуального оформлення продуктів, що формують образ та стиль власників. Це стосується нашої сфери також, тому ми регулярно оновлюємо палітру та дизайн виробів. Найактуальнішу інформацію з цього приводу, знову ж таки, ви можете знайти на сторінках нашого каталогу.
Чому я бачу в магазині ціна вище, ніж зазначені на сайті?
У каталозі вказана рекомендованно-роздрібна ціна.
Іншими словами, це та ціна, за якою ви гарантовано можете придбати нашу продукцію у партнерів бренду, розраховуючи на подальшу підтримку.
Чим може бути обумовлена додаткова націнка? Це невід'ємне право наших партнерів, адже вони вкладають зусилля в розвиток своєї справи. Ціна вище, ніж ви побачили на сайті цілком обгрунтована, якщо з вами спілкується кваліфікований фахівець, а в виставковому залі магазину - затишно і красиво.
Що робити, якщо у мене виникли питання стосовно гарантійного обслуговування?
В такому випадку просимо вас залишити заявку на сторінці Гарантія.
Що необхідно зробити, щоб почати співпрацювати з брендом Carrello?
Заповніть форму на сторінці Стати партнером. З вами зв'яжеться регіональний менеджер в робочий час.
Якщо у вас виникли додаткові запитання, стосовно підтримки та співпраці, чи будь-які інші – напишіть нам!
Ми з радістю відповімо вам найближчим часом.
З повагою, Carrello team
