FAQ
Pomimo tego, że na stronie internetowej nie ma przycisku „Kup teraz”, jednak zakup naszych produktów jest niezwykle prosty.
Od kilku lat współpracujemy z siecią partnerską, dzięki czemu punkty sprzedaży dla naszych przedstawicieli znajdują się w niemal wszystkich większych miastach Polski.
Można również zamawiać produkty u naszych partnerów w sklepach internetowych - wystarczy znać nazwę modelu lub numer artykułu.
Sklepy naszych partnerów można również znaleźć w internecie za pomocą hashtagów #carrello i #carrellobaby.
Dodaliśmy również
wygodną Mapę ze skplepami na naszej
stronie internetowej.
Mapa zawiera
informację, gdzie Państwo może zamówić nasze produkty przez internet, nawet
jeśli (do tej pory) w Twoim mieście nie ma sklepu partnerskiego Carrello.
Wszyscy partnerzy
są w naszych oczach równi, więc Państwo
ma prawo wybrać sklep z najlepszymi warunkami i obsługa.
Dlaczego ceny są wymienione wyłącznie w katalogu?
Informację o kosztach, podawane przez innych, mogą ulegać opóźnieniu, a w efekcie - zostać błędnie zinterpretowane.
Dlatego aktualna informacja o kosztach jest zawsze podawana tylko na stronach naszego katalogu.
Jak długo potrwa dostawa do Państwa miasta? Ile to będzie kosztować?
Nie da się z góry obliczyć kosztu dostawy, ponieważ każdy produkt ma swoje wymiary, a każdy przewoźnik ma swoją taryfę. Termin odbioru przesyłki zależy również od godzin pracy firmy transportowej. Informację na temat przewoźnika można znaleźc na stronie internetowej lub bezpośrednio u menedżera. Czasem nasi partnerzy współpracują z kilkoma firmami transportowymi, co daje Państwy wybór co do przewoźnika.
Czy można
przetestować produkcję?
Masz możliwość przetestowania naszych wózków, krzesełek i innych produktów w salonach naszych partnerów.
Spodobał mi się pewien kolor, ale nie znalazłem go w żadnym sklepie. Co wtedy robić?
Istnieje tendencja do sezonowych zmian wizualizacji produktu, która kształtuje wizerunek i styl właściciela tego produktu. Nasza branża nie jest wyjątkiem, dlatego regularnie aktualizujemy zarówno dizajn produktów jak i paletę kolorów. Aktualne informacje na ten temat można znaleźć na stronach naszego katalogu.
Mam pytania dotyczące gwarancji produktu. Gdzie mam się zwrócić?
W takim przypadku prosimy o wypełnienie wniosku w zakładce Gwarancja.
Jak mogę zacząć współpracę z marką Carrello?
Należy wypełnić formularz na stronie w zakładce Zostań partnerem. Następnie z Państwem skontaktuje się nasz menedżer regionalny.
Jeśli Państwo ma
więcej pytań dotyczących wsparcia i współpracy albo jakiekolwiek inne pytania –
serdecznie zapraszamy do kontaktu z nami!
Z przyjemnością
odpowiemy Państwu tak szybko, jak to możliwe.
Pozdrawiamy, zespół Carrello
