Domande frequenti
Sul sito non c'è il pulsante "Acquista", ma è comunque molto facile acquistare i nostri prodotti:
Da molti anni lavoriamo con una rete di partner, per cui abbiamo punti vendita in quasi tutte le principali città della CSI.
Potete anche ordinare i prodotti dei nostri partner nei negozi online: basta conoscere il nome del modello o il codice dell'articolo.
Potete trovare i negozi dei nostri partner anche sui social network utilizzando gli hashtag #carrello e #carrellobaby
Abbiamo anche aggiunto al nostro sito web una pratica mappa del negozio.
Anche se (per ora) non c'è un negozio partner Carrello nella vostra città, la mappa vi darà un suggerimento su dove potete ordinare i nostri prodotti online.
Tutti i partner sono uguali ai nostri occhi, quindi avete il diritto di scegliere il negozio con il servizio e le condizioni migliori.
Perché i prezzi sono indicati esclusivamente nel catalogo?
Le informazioni sui prezzi fornite nei post potrebbero non essere trasmesse tempestivamente da altri e di conseguenza potrebbero essere interpretate in modo errato.
Per questo motivo, le informazioni aggiornate sui costi sono sempre riportate solo sulle pagine del nostro catalogo.
Quanto tempo ci vorrà per la consegna nella mia città? Quanto costerà?
Non è possibile calcolare in anticipo le spese di spedizione, poiché ogni prodotto ha le sue dimensioni e ogni vettore ha le sue tariffe. La data di ricezione del pacco dipende anche dagli orari di lavoro dell'azienda di trasporto. È possibile sapere quale vettore consegnerà il pacco sul sito web del negozio o direttamente dal gestore. È probabile che i nostri partner collaborino con diverse aziende di trasporto, il che vi darà la possibilità di scegliere.
È possibile fare un test drive del vostro prodotto?
Avete la possibilità di provare le nostre carrozzine, i seggioloni e altri prodotti negli showroom dei nostri partner.
Mi piace un certo colore, ma non lo troviamo in nessun negozio. Cosa fare?
C'è una tendenza a cambiare stagionalmente il design visivo dei prodotti, che dà forma all'immagine e allo stile dei proprietari. Il nostro settore non fa eccezione, ed è per questo che aggiorniamo regolarmente anche il design dei prodotti e le palette utilizzate. Anche in questo caso, le informazioni più aggiornate si trovano nelle pagine del nostro catalogo.
Perché nel negozio vedo un prezzo più alto di quello indicato sul sito web?
Il catalogo riporta il prezzo di vendita consigliato.
In altre parole, questo è il prezzo a cui è garantita la possibilità di acquistare i nostri prodotti dai nostri partner di marca, con l'aspettativa di un successivo supporto.
Quale potrebbe essere il motivo del sovrapprezzo?
È un diritto inalienabile dei nostri partner, perché si impegnano a sviluppare la loro attività. Un prezzo più alto di quello che si vede sul sito web è perfettamente giustificato, a patto che ci si rivolga a un professionista veramente qualificato e che lo showroom del negozio sia accogliente e bello.
Cosa succede se ho domande sulla garanzia?
In questo caso, si prega di compilare il modulo di richiesta sulla pagina della garanzia.
Cosa devo fare per iniziare a lavorare con il marchio Carrello?
Compilate il modulo nella pagina Diventa un partner. Un responsabile regionale vi contatterà in orario d'ufficio.
Se avete ulteriori domande sul supporto e la collaborazione, o se avete altre domande, scriveteci!
Saremo lieti di rispondervi il prima possibile.
Saluti, team Carrello
