Частые вопросы
Кнопки «Купить» на сайте нет, но тем не менее, приобрести нашу продукцию предельно просто:
Мы не первый год работаем с партнёрской сетью, поэтому точки реализации наших представителей есть практически во всех крупных городах СНГ.
Также заказать продукцию у наших партнёров в интернет-магазинах – достаточно знать название модели или артикул.
Найти магазины наших партнёров в социальных сетях также можно по хештегам #carrello и #carrellobaby
Также мы добавили на наш сайт удобную Карту магазинов.
Даже если (пока что) в вашем городе нет магазина-партнёра Carrello, на карте вы получите подсказку, где можно заказать нашу продукцию в интернете.
Все партнёры равны в наших глазах, поэтому вы в праве выбрать магазин с лучшим сервисом и условиями.
Почему цены указаны исключительно в каталоге?
Информация касаемо стоимости, указанная в постах, может быть транслирована другими несвоевременно, и как следствие, неправильно истолкована.
Поэтому актуальная информация касаемо стоимости всегда указана только на страницах нашего каталога.
Сколько времени займёт доставка в мой город? Сколько будет стоить?
Стоимость доставки заранее просчитать невозможно, ведь у каждого продукта свои габариты, а у каждого перевозчика – свои тарифы. Дата получения посылки также зависит от графика работы транспортной компании. Узнать, какой именно перевозчик осуществит доставку можно на сайте магазина, или непосредственно у менеджера. Велика вероятность, что наши партнёры работают с несколькими транспортными компаниями, что даст вам возможность выбора.
Есть ли возможность провести тест-драйв вашего продукта?
У вас есть возможность протестировать наши коляски, стульчики для кормления и другие товары в шоурумах наших партнёров.
Понравился определенный цвет, но ни в одном магазине мы не можем его найти. Как быть?
Существует тренд на ежесезонные изменение визуального оформления продукта, формирующего образ и стиль владельцев. Наша сфера – не исключение, поэтому мы также регулярно обновляем дизайн изделий и используемую палитру. Самую актуальную информацию по этому поводу, опять же, вы можете найти на страницах нашего каталога.
Почему я вижу в магазине цену выше, чем указано на сайте?
В каталоге указана рекомендованно-розничная цена.
Другими словами, это та стоимость, по которой вы гарантированно можете приобрести нашу продукцию у партнёров бренда, рассчитывая на последующую поддержку.
Чем может быть обусловлена дополнительная наценка?
Это неотъемлемое право наших партнёров, ведь они вкладывают усилия в развитие своего дела. Цена выше, чем вы увидели на сайте вполне обоснована, если с вами общается действительно квалифицированный специалист, а в выставочном зале магазина – уютно и красиво.
Что делать, если у меня возникли вопросы касаемо гарантийного обслуживания?
В таком случае просим вас заполнить заявку на странице Гарантия.
Что необходимо сделать, чтобы начать сотрудничать с брендом Carrello?
Заполните форму на странице Стать партнёром. С вами свяжется региональный менеджер в рабочее время.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, касаемо поддержки и сотрудничества, или любые другие – напишите нам!
Мы с радостью ответим вам в ближайшее время.
С уважением, Carrello team
